Курьерская доставка Ozon обеспечивает удобный способ получения покупок прямо до двери. Рассмотрим детальный процесс оформления такого заказа.
Содержание
Пошаговая инструкция оформления
- Выберите товары и добавьте их в корзину
- Перейдите в раздел "Корзина"
- Нажмите кнопку "Оформить заказ"
- В разделе доставки выберите "Курьерская доставка"
- Укажите точный адрес доставки
- Выберите удобную дату и временной интервал
- Подтвердите контактные данные получателя
- Выберите способ оплаты
- Нажмите "Подтвердить заказ"
Требования к адресу доставки
| Элемент адреса | Требования |
| Город | Должен поддерживать курьерскую доставку |
| Улица | Полное официальное название |
| Дом | Номер и корпус при наличии |
| Квартира/офис | Обязательно для жилых домов |
Доступные временные интервалы
- Утро: с 9:00 до 12:00
- День: с 12:00 до 15:00
- Вечер: с 15:00 до 18:00
- Полный день: с 9:00 до 18:00
Способы оплаты для курьерской доставки
| Метод оплаты | Когда доступен |
| Онлайн-оплата | Всегда |
| Наличными курьеру | Для всех заказов |
| Картой курьеру | В большинстве регионов |
Дополнительные услуги
- Примерка перед оплатой (для одежды и обуви)
- Подъем на этаж (для тяжелых товаров)
- Срочная доставка (за дополнительную плату)
Отслеживание заказа
- Зайдите в личный кабинет Ozon
- Откройте раздел "Мои заказы"
- Выберите текущий заказ
- Просмотрите статус доставки
- Используйте ссылку для отслеживания курьера на карте
Что делать при получении
- Проверьте целостность упаковки
- Сверьте товар с заказом
- При оплате на месте - проверьте сдачу
- Сохраните чек до окончания гарантийного срока
Часто задаваемые вопросы
Можно ли изменить время доставки после оформления?
Да, через личный кабинет до момента выезда курьера.
Что делать, если курьер опоздал?
Свяжитесь с поддержкой Ozon для уточнения нового времени.
Как отказаться от заказа при получении?
Сообщите курьеру о своем решении и оформите возврат в приложении.
