Как закрыть продавца на Ozon

Закрытие аккаунта продавца на маркетплейсе Ozon требует выполнения ряда обязательных процедур. В этой статье рассмотрим пошаговый процесс прекращения деятельности продавца на платформе.

Подготовка к закрытию аккаунта продавца

Перед закрытием аккаунта необходимо:

• Завершить все текущие заказы
• Урегулировать финансовые обязательства перед Ozon и покупателями
• Обработать возможные возвраты и рекламации
• Снять с продажи все товарные предложения

Пошаговая инструкция по закрытию аккаунта

1. Войдите в личный кабинет продавца на Ozon
2. Перейдите в раздел "Настройки" или "Профиль продавца"
3. Найдите пункт "Закрытие аккаунта" или "Прекращение деятельности"
4. Заполните форму с указанием причины закрытия
5. Подтвердите согласие с условиями прекращения сотрудничества
6. Отправьте заявку на рассмотрение

Финансовые аспекты закрытия

Сроки закрытия аккаунта

• Обработка заявки обычно занимает от 3 до 10 рабочих дней
• Аккаунт остается активным до полного завершения всех операций
• После закрытия восстановить аккаунт невозможно

Важные моменты

Данные после закрытия

Вся информация о продажах и транзакциях будет доступна в течение 3 лет в соответствии с законодательством РФ.

Возможность повторной регистрации

После закрытия аккаунта вы сможете зарегистрироваться как новый продавец, но с нулевой историей.

Юридические лица

Для юридических лиц процесс закрытия может требовать дополнительных документов.

Альтернативы полному закрытию

• Временная приостановка продаж
• Уменьшение ассортимента
• Переход на другой тарифный план

Обращение в поддержку

При возникновении сложностей рекомендуется:

1. Написать в чат поддержки из личного кабинета
2. Подготовить документы, подтверждающие личность
3. Указать причину закрытия аккаунта
4. Дождаться инструкций от специалистов Ozon