Для успешного выполнения заказа на маркетплейсе Ozon продавцам необходимо соблюдать установленные процедуры и сроки. Рассмотрим полный процесс выполнения заказа от момента его поступления до передачи в доставку.
Содержание
Для успешного выполнения заказа на маркетплейсе Ozon продавцам необходимо соблюдать установленные процедуры и сроки. Рассмотрим полный процесс выполнения заказа от момента его поступления до передачи в доставку.
Основные этапы выполнения заказа
| Этап | Срок выполнения |
| Подтверждение заказа | До 24 часов |
| Сборка заказа | 1-3 рабочих дня |
| Передача в доставку | В день завершения сборки |
Пошаговая инструкция выполнения
1. Подтверждение заказа
- Войдите в личный кабинет продавца
- Перейдите в раздел "Новые заказы"
- Проверьте наличие товара на складе
- Подтвердите возможность выполнения
2. Сборка заказа
- Распечатайте ярлык для заказа
- Подготовьте товар согласно спецификации
- Проверьте комплектацию и качество
- Упакуйте согласно требованиям Ozon
- Зафиксируйте вес и габариты
3. Передача в доставку
- Сформируйте транспортную накладную
- Выберите способ передачи заказа
- Дождитесь подтверждения от транспортной службы
- Обновите статус заказа в системе
Требования к выполнению заказов
| Параметр | Требование |
| Упаковка | Соответствие стандартам Ozon |
| Маркировка | Читаемые ярлыки на каждой единице |
| Сроки | Соблюдение установленных лимитов |
Частые ошибки при выполнении
- Несоответствие товара описанию
- Повреждения при упаковке
- Нарушение сроков сборки
- Неправильное оформление документов
Отслеживание выполнения заказов
- Регулярно проверяйте раздел "Текущие заказы"
- Настройте уведомления о новых заказах
- Контролируйте сроки выполнения
- Своевременно обновляйте статусы
Полезные инструменты для продавцов
- Мобильное приложение Ozon Seller
- API-интеграция для автоматизации
- Отчеты по выполненным заказам
- Аналитика выполнения заказов
