Wildberries предоставляет возможность отправки посылок как для продавцов, так и для обычных пользователей при возврате товаров. Рассмотрим процесс оформления отправки.
Содержание
Wildberries предоставляет возможность отправки посылок как для продавцов, так и для обычных пользователей при возврате товаров. Рассмотрим процесс оформления отправки.
Кто может отправлять посылки через Wildberries
- Официальные продавцы маркетплейса
- Покупатели при возврате товара
- Участники партнерских программ
Для продавцов: отправка товаров на склад Wildberries
1. Подготовка к отправке
- Зарегистрируйтесь как продавец в личном кабинете
- Добавьте товары в каталог
- Сформируйте поставку в системе
- Распечатайте транспортную накладную
2. Упаковка товаров
- Используйте прочные коробки или пакеты
- Наклейте маркировку согласно требованиям
- Убедитесь в наличии всех документов
- Проверьте соответствие товаров описанию
3. Передача на склад Wildberries
- Выберите способ доставки: самовывоз или курьер
- Доставьте товары в назначенное время
- Получите подтверждение приема
- Отслеживайте статус проверки товаров
Для покупателей: возврат товара
- Оформите возврат в личном кабинете
- Распечатайте возвратный ярлык
- Упакуйте товар с сохранением бирок
- Передайте посылку курьеру или в пункт выдачи
- Получите подтверждение о приеме возврата
Требования к упаковке
| Параметр | Требование |
| Целостность | Без повреждений и вскрытий |
| Маркировка | Читаемые наклейки Wildberries |
| Заполнение | Только заявленные товары |
Стоимость отправки
- Для продавцов: зависит от тарифного плана
- Для покупателей: бесплатно при возврате по гарантии
- При возврате "не подошел": оплачивает покупатель
Сроки доставки до склада
- Самовывоз: 1-3 рабочих дня
- Курьерская доставка: согласно графику курьера
- Проверка на складе: до 5 рабочих дней
Частые вопросы
Как отследить отправленную посылку?
- Через личный кабинет продавца
- По трек-номеру в системе Wildberries
Можно ли отправить посылку без чека?
- Нет, необходим номер заказа для идентификации
Какие документы нужны для отправки?
- Транспортная накладная (для продавцов)
- Возвратный ярлык (для покупателей)
Отправка посылок через Wildberries требует соблюдения установленных правил. Тщательная подготовка и следование инструкциям обеспечат успешную доставку ваших отправлений.
