Определить, что ваш заказ доставляется через службу СДЭК, можно по нескольким характерным признакам. Рассмотрим основные способы идентификации доставки этой транспортной компанией.
Содержание
Основные признаки доставки СДЭК
Трек-номер отправления
Трек-номера СДЭК имеют характерный формат:
- Состоят из 14 цифр (например, 12345678901234)
- Иногда начинаются с букв CDEK (CDEK1234567890RU)
- Для международных отправлений добавляется код страны (RU, KZ и др.)
Уведомления от отправителя
Продавец обычно указывает:
- Название транспортной компании в письме или SMS
- Трек-номер для отслеживания
- Ориентировочные сроки доставки
Как проверить доставку СДЭК
| Способ проверки | Как использовать |
| Официальный сайт СДЭК | Ввести трек-номер на cdek.ru в разделе "Отслеживание" |
| Мобильное приложение | Скачать приложение "СДЭК" из App Store или Google Play |
| Телефон горячей линии | Позвонить по номеру 8 (800) 250-04-05 |
Характерные особенности работы СДЭК
- Курьеры обычно в униформе с логотипом СДЭК
- Транспортные средства имеют фирменную символику
- СМС-уведомления приходят с короткого номера 9009
- Электронные письма отправляются с домена @cdek.ru
Что делать если нет информации о доставке
- Проверьте правильность трек-номера
- Уточните у отправителя дату передачи заказа в СДЭК
- Подождите 1-2 рабочих дня - возможно отправление еще не внесено в систему
- Обратитесь в поддержку СДЭК при длительном отсутствии информации
Как отличить СДЭК от других служб доставки
- СДЭК использует собственную курьерскую службу, а не почтовые отделения
- Доставка обычно осуществляется быстрее почтовых служб
- Возможность выбора конкретного времени доставки
- Наличие сети пунктов выдачи заказов (ПВЗ)
Зная эти особенности, вы сможете легко определить, что ваш заказ доставляется именно через СДЭК, и правильно организовать его получение.
