Как вернуть деньги за подписку в Альфа Займ

Многие клиенты микрофинансовой организации Альфа Займ сталкиваются с автоматическим подключением платных подписок. В этом руководстве мы разберем законные способы возврата средств.

1. Какие подписки могут списывать деньги

• Страховая защита займа
• Премиум-доступ к сервису
• Услуги финансового мониторинга
• Дополнительные сервисы по уходу за кредитной историей

2. Как проверить подключенные подписки

1. Откройте мобильное приложение Альфа Займ
2. Перейдите в раздел "Мои услуги" или "Подписки"
3. Проверьте список активных платных услуг
4. Изучите историю списаний по вашему счету

3. Способы отключения подписки

4. Как вернуть уже списанные деньги

4.1. Условия для возврата средств

• Подписка была подключена без вашего согласия
• Вы не пользовались услугами подписки
• С момента списания прошло не более 14 дней
• Вы не давали явного согласия на подключение

4.2. Пошаговая инструкция по возврату

1. Соберите доказательства: скриншоты, выписки по счету
2. Напишите заявление в поддержку Альфа Займ
3. Дождитесь ответа в течение 10 рабочих дней
4. При отказе - подайте жалобу в ЦБ РФ

5. Образец заявления на возврат

В заявлении укажите:

• Ваши ФИО и контактные данные
• Номер договора займа
• Дату и сумму ошибочного списания
• Требование о возврате средств
• Реквизиты для возврата денег

6. Куда жаловаться при отказе

Важные рекомендации

• Внимательно читайте договор перед подписанием
• Регулярно проверяйте выписки по счету
• Отключайте автопродление подписок сразу после подключения
• Храните все чеки и подтверждения операций