Сервис Splin (ранее Яндекс.Афиша) предоставляет услуги по продаже билетов на мероприятия и автоматически списывает средства с привязанных платежных систем. Рассмотрим механизм списания денег с Яндекс.Кошелька.
Содержание
Как происходит привязка Яндекс.Кошелька
| Этап | Действие | Необходимые данные |
| Авторизация | Вход через аккаунт Яндекс | Логин и пароль Яндекс |
| Подтверждение | Согласие на доступ к кошельку | Подтверждение в приложении |
| Настройка | Выбор основного платежного метода | Указание приоритетов списания |
Механизм автоматического списания
Типовые случаи списаний
- Покупка билетов на мероприятия
- Оплата бронирования мест
- Продление сервисных подписок
- Штрафы за отмену бронирования
Процесс списания средств
- Формирование платежного документа
- Проверка достаточности средств
- Авторизация транзакции
- Списание с привязанного кошелька
- Отправка чека на email
Причины ошибочных списаний
| Ситуация | Возможная причина | Решение |
| Повторное списание | Технический сбой | Проверка истории операций |
| Неожиданное списание | Автопродление подписки | Отключение автоплатежа |
| Неверная сумма | Изменение условий мероприятия | Обращение в поддержку |
Как контролировать списания
- Регулярно проверять историю операций в Яндекс.Кошельке
- Настроить уведомления о списаниях
- Отслеживать активные подписки в Splin
- Отвязывать платежные методы после использования
Как отменить или вернуть списанные средства
Алгоритм возврата
- Обращение в поддержку Splin
- Предоставление данных о платеже
- Ожидание проверки
- Возврат на исходный счет
Сроки рассмотрения
- Технические ошибки - до 3 рабочих дней
- Возврат за отмененные мероприятия - до 10 дней
- Спорные ситуации - до 30 дней
Важная информация
При использовании Splin рекомендуется проверять условия возврата средств для каждого конкретного мероприятия, так как политика возвратов может отличаться в зависимости от организатора события.
