Служба доставки СДЭК предоставляет несколько удобных способов для контроля перемещения вашей посылки. Рассмотрим все доступные варианты проверки статуса отправления.
Содержание
Необходимые данные для отслеживания
Для проверки статуса доставки вам потребуется:
- Трек-номер (в формате СДЭК123456789 или цифровой код)
- Номер телефона получателя (для альтернативных способов проверки)
- Электронная почта, указанная при оформлении
Способы отслеживания отправления
Через официальный сайт
- Откройте сайт cdek.ru
- Найдите поле "Отследить заказ" в верхней части страницы
- Введите трек-номер в формате СДЭК123456789
- Нажмите кнопку "Найти"
- Изучите детальную информацию о перемещении
Через мобильное приложение
| Действие | Описание |
| Скачивание | Установите приложение "СДЭК" из App Store или Google Play |
| Авторизация | Войдите в аккаунт или используйте гостевой режим |
| Отслеживание | Введите трек-номер в соответствующее поле |
Альтернативные методы проверки
По номеру телефона
- На сайте выберите опцию "Отследить по телефону"
- Введите номер, указанный при оформлении заказа
- Получите SMS со списком активных отправлений
Через электронную почту
- Проверьте входящие письма от СДЭК
- Найдите письмо с подтверждением отправки
- Используйте ссылку в письме для перехода к отслеживанию
Расшифровка статусов отправления
| Статус | Значение |
| Принято на склад | Груз получен в пункте отправления |
| В пути | Отправление перемещается между городами |
| Прибыло в город назначения | Груз в пункте выдачи |
| Доставлено | Получено адресатом |
Что делать, если посылка не отслеживается
- Проверьте правильность введенного трек-номера
- Подождите 2-3 часа - данные могут обновляться с задержкой
- Обратитесь в поддержку СДЭК по телефону 8-800-250-04-05
- Свяжитесь с отправителем для уточнения деталей
Система отслеживания СДЭК предоставляет полную информацию о перемещении вашего отправления. Регулярная проверка статуса позволяет своевременно получать данные о местонахождении посылки и планировать ее получение.
