Служба доставки СДЭК предоставляет несколько способов отслеживания посылок и получения информации о примерных сроках доставки. Рассмотрим все доступные варианты проверки статуса отправления.
Содержание
Способы отслеживания посылки
- Через официальный сайт СДЭК
- В мобильном приложении СДЭК
- По телефону горячей линии
- Через SMS-уведомления
- В личном кабинете отправителя
Отслеживание на официальном сайте
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите раздел "Отслеживание отправления"
- Введите трек-номер в формате CDEKXXXXXX
- Нажмите кнопку "Найти"
- Изучите информацию о текущем статусе посылки
Где найти трек-номер
| Отправитель | Должен предоставить трек-номер после отправки |
| Электронная почта | Письмо с подтверждением отправки содержит номер |
| Чек | При офлайн-оплате номер указан в квитанции |
Мобильное приложение СДЭК
Для проверки через приложение:
- Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
- Добавьте трек-номер в разделе "Мои отправления"
- Просматривайте обновления статуса в реальном времени
Преимущества приложения
- Push-уведомления о изменении статуса
- Возможность изменить дату или адрес доставки
- Карта с маршрутом движения посылки
- История всех ваших отправлений
Ориентировочные сроки доставки
Сроки зависят от нескольких факторов:
| Тип отправления | Экспресс (1-3 дня), Стандарт (3-7 дней), Эконом (7-14 дней) |
| Расстояние | Междугородние отправления идут дольше |
| Таможенное оформление | Международные посылки могут задерживаться |
Что делать при задержке
- Проверьте статус на сайте или в приложении
- Свяжитесь с оператором по телефону 8 800 250-04-05
- Уточните у отправителя корректность данных
- Проверьте наличие SMS или email с информацией
Используя эти способы, вы сможете всегда быть в курсе статуса своей посылки и примерных сроков ее доставки службой СДЭК.
