Программа лояльности Аэрофлот Бонус позволяет пассажирам накапливать мили за перелеты, которые можно обменивать на билеты, upgrades и другие привилегии. Если мили не были зачислены автоматически после полета, их можно добавить вручную.
Содержание
Программа лояльности Аэрофлот Бонус позволяет пассажирам накапливать мили за перелеты, которые можно обменивать на билеты, upgrades и другие привилегии. Если мили не были зачислены автоматически после полета, их можно добавить вручную.
Способы добавления милей после полета
1. Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Аэрофлота
- Перейдите в раздел "Аэрофлот Бонус"
- Выберите "Добавить мили за полет"
- Заполните форму, указав данные о рейсе
- Прикрепите скан посадочного талона
- Отправьте запрос на обработку
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Аэрофлот
- Зайдите в раздел "Бонусная программа"
- Выберите "Запросить начисление миль"
- Заполните необходимые поля
- Загрузите фото посадочного талона
3. По электронной почте
Шаг 1 | Подготовьте скан или фото документов: |
- Посадочный талон | |
- Билет (электронный или бумажный) | |
Шаг 2 | Отправьте на bonus@aeroflot.ru с темой "Начисление миль" |
Шаг 3 | Укажите в письме номер карты Аэрофлот Бонус |
Какие документы нужны для добавления милей
- Посадочный талон (оригинал или четкое фото)
- Электронный билет (номер бронирования)
- Номер карты Аэрофлот Бонус
- Паспортные данные (если фамилия в билете и карте отличаются)
Сроки зачисления милей
Способ запроса | Срок обработки |
Автоматическое начисление | 3-5 рабочих дней |
Ручной запрос через сайт | 7-14 рабочих дней |
Запрос по email | 10-20 рабочих дней |
Почему мили могут не начисляться автоматически
- Не указан номер карты Аэрофлот Бонус при бронировании
- Ошибка в написании фамилии или имени
- Рейс выполнялся партнерской авиакомпанией
- Истек срок давности (более 6 месяцев с даты полета)
- Тариф билета не участвует в программе
Как проверить статус запроса на начисление
- Зайдите в личный кабинет Аэрофлот Бонус
- Откройте раздел "История операций"
- Найдите свой запрос в списке
- Проверьте статус обработки
Важные моменты
- Мили можно добавить в течение 6 месяцев после полета
- За рейсы партнерских авиакомпаний начисляются мили по другим правилам
- При проблемах с начислением можно обратиться в службу поддержки
- Сохраняйте посадочные талоны до зачисления милей