Программа лояльности Аэрофлот Бонус позволяет пассажирам накапливать мили за перелеты, которые можно обменивать на билеты, upgrades и другие привилегии. Если мили не были зачислены автоматически после полета, их можно добавить вручную.
Содержание
Способы добавления милей после полета
Через личный кабинет на сайте
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте Аэрофлота
- Перейдите в раздел "Аэрофлот Бонус"
- Выберите "Добавить мили за полет"
- Заполните форму, указав данные о рейсе
- Прикрепите скан посадочного талона
- Отправьте запрос на обработку
Через мобильное приложение
- Откройте приложение Аэрофлот
- Зайдите в раздел "Бонусная программа"
- Выберите "Запросить начисление миль"
- Заполните необходимые поля
- Загрузите фото посадочного талона
По электронной почте
| Шаг 1 | Подготовьте скан или фото документов: |
| - Посадочный талон | |
| - Билет (электронный или бумажный) | |
| Шаг 2 | Отправьте на bonus@aeroflot.ru с темой "Начисление миль" |
| Шаг 3 | Укажите в письме номер карты Аэрофлот Бонус |
Какие документы нужны для добавления милей
- Посадочный талон (оригинал или четкое фото)
- Электронный билет (номер бронирования)
- Номер карты Аэрофлот Бонус
- Паспортные данные (если фамилия в билете и карте отличаются)
Сроки зачисления милей
| Способ запроса | Срок обработки |
| Автоматическое начисление | 3-5 рабочих дней |
| Ручной запрос через сайт | 7-14 рабочих дней |
| Запрос по email | 10-20 рабочих дней |
Почему мили могут не начисляться автоматически
- Не указан номер карты Аэрофлот Бонус при бронировании
- Ошибка в написании фамилии или имени
- Рейс выполнялся партнерской авиакомпанией
- Истек срок давности (более 6 месяцев с даты полета)
- Тариф билета не участвует в программе
Как проверить статус запроса на начисление
- Зайдите в личный кабинет Аэрофлот Бонус
- Откройте раздел "История операций"
- Найдите свой запрос в списке
- Проверьте статус обработки
Важные моменты
- Мили можно добавить в течение 6 месяцев после полета
- За рейсы партнерских авиакомпаний начисляются мили по другим правилам
- При проблемах с начислением можно обратиться в службу поддержки
- Сохраняйте посадочные талоны до зачисления милей
