Программа лояльности "Мой Летуаль" предлагает клиентам возможность получать бонусы за покупки. В этой статье мы детально разберем принципы расчета бонусов и факторы, влияющие на их начисление.
Содержание
Программа лояльности "Мой Летуаль" предлагает клиентам возможность получать бонусы за покупки. В этой статье мы детально разберем принципы расчета бонусов и факторы, влияющие на их начисление.
Основная формула расчета бонусов
Бонусы рассчитываются по следующей формуле:
| Элемент формулы | Описание |
| Сумма покупки | После применения всех скидок |
| Процент начисления | Зависит от статуса карты |
| Коэффициент акции | 1x, 2x или 3x в бонусные дни |
Процент начисления по статусам
1. Стандартный статус
- Базовый процент: 5%
- Начисление: 5 бонусов за каждые 100 рублей
- Условия: автоматически при регистрации
2. Серебряный статус
- Базовый процент: 7%
- Начисление: 7 бонусов за каждые 100 рублей
- Условия: покупки на 15 000 руб./год
3. Золотой статус
- Базовый процент: 10%
- Начисление: 10 бонусов за каждые 100 рублей
- Условия: покупки на 50 000 руб./год
Примеры расчета
| Статус | Сумма покупки | Бонусы | Расчет |
| Стандарт | 2 500 руб. | 125 | 2 500 × 5% |
| Серебро | 2 500 руб. | 175 | 2 500 × 7% |
| Золото | 2 500 руб. | 250 | 2 500 × 10% |
Факторы, влияющие на начисление
- Бонусы начисляются на конечную сумму после всех скидок
- Не начисляются на стоимость подарочных карт и услуг
- Акционные товары могут иметь пониженный процент
- В бонусные дни коэффициент может увеличиваться до 3x
Особые случаи расчета
Возврат товаров
| Ситуация | Действие с бонусами |
| Полный возврат | Списание начисленных бонусов |
| Частичный возврат | Пересчет пропорционально |
Бонусные дни
- Обычно проводятся 2-3 раза в месяц
- Коэффициент начисления: 2x или 3x
- Требуется активация в личном кабинете
Частые вопросы
| Вопрос | Ответ |
| Почему начислилось меньше бонусов? | Возможно, товар участвовал в акции с пониженным процентом |
| Когда бонусы становятся доступны? | Через 3 дня после покупки |
| Как узнать точную сумму к начислению? | Чек содержит информацию о предварительном расчете |
Понимание принципов расчета бонусов в Летуаль поможет вам максимально эффективно использовать программу лояльности и получать больше выгоды от покупок.
