Отсутствие мобильной сети на телефоне с SIM-картой МТС может быть вызвано различными причинами. Рассмотрим основные проблемы и способы их решения.
Содержание
Основные причины отсутствия сети
| Причина | Как проверить |
| Проблемы с покрытием | Проверить карту покрытия на сайте МТС |
| Задолженность по счету | Набрать *100# или *105# |
| Технические работы | Уточнить в службе поддержки |
| Проблемы с SIM-картой | Проверить в другом устройстве |
Первые действия при отсутствии сети
- Перезагрузите телефон
- Проверьте режим "В самолете" (отключите если включен)
- Достаньте и вставьте SIM-карту заново
- Попробуйте вручную выбрать сеть в настройках
- Проверьте работу SIM-карты в другом телефоне
Как проверить баланс и статус SIM-карты
- USSD-запрос: *100#
- Приложение "Мой МТС"
- Личный кабинет на сайте mts.ru
- Звонок в поддержку по номеру 0890
Когда проблема на стороне оператора
Если в вашем районе ведутся работы:
- Уточните сроки окончания работ по телефону 0890
- Проверьте официальные каналы МТС
- Используйте Wi-Fi для связи
Настройки сети вручную
| Тип сети | Настройки |
| 4G/LTE | Предпочтительный режим |
| 3G | Для районов со слабым 4G |
| 2G | Только голосовая связь |
Что делать если SIM-карта не работает
- Обратиться в салон МТС с паспортом
- Проверить не заблокирована ли карта
- Заменить SIM-карту на новую
Контакты службы поддержки МТС
Для решения проблем с сетью:
- Телефон: 0890 (бесплатно с мобильного)
- Чат поддержки в приложении "Мой МТС"
- Официальные соцсети МТС
