Детализация звонков позволяет получить полную информацию о входящих и исходящих вызовах, SMS и использовании интернета. В этой статье рассмотрим все способы получения детализации счета на Теле2.
Содержание
Детализация звонков позволяет получить полную информацию о входящих и исходящих вызовах, SMS и использовании интернета. В этой статье рассмотрим все способы получения детализации счета на Теле2.
1. Способы заказа детализации
1.1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте my.tele2.ru
- Перейдите в раздел "Детализация счета"
- Выберите период за который нужна информация
- Укажите способ получения (email или смс)
- Подтвердите запрос
1.2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Мой Теле2"
- Найдите раздел "История платежей и звонков"
- Выберите "Заказать детализацию"
- Укажите период и подтвердите запрос
1.3. Через USSD-запрос
| Действие | Команда |
| Быстрый запрос | *155*00# |
| Запрос за конкретный месяц | *155*MM# (где MM - номер месяца) |
2. Получение детализации в салоне связи
Для получения распечатки в офисе Теле2:
- Возьмите с собой паспорт
- Номер должен быть зарегистрирован на ваше имя
- Обратитесь к консультанту с запросом
- Получите распечатку на месте
3. Стоимость и сроки предоставления
| Период | Срок подготовки | Стоимость |
| Текущий месяц | Мгновенно | Бесплатно |
| Прошлые месяцы (до 6 мес) | До 3 дней | 50 руб за месяц |
| Архивные данные (старше 6 мес) | До 5 дней | 100 руб за месяц |
4. Форматы предоставления информации
- PDF-файл на email
- SMS с краткой статистикой
- Распечатка в салоне связи
- Excel-файл в личном кабинете
Важно:
Детализация предоставляется только владельцу номера при предъявлении паспорта. Запросы третьих лиц не рассматриваются.
