При покупке детских билетов на поезд необходимо указывать данные свидетельства о рождении. Рассмотрим правильный способ ввода этого документа в приложении РЖД.
Содержание
При покупке детских билетов на поезд необходимо указывать данные свидетельства о рождении. Рассмотрим правильный способ ввода этого документа в приложении РЖД.
1. Где требуется ввод свидетельства
| Ситуация | Необходимость ввода |
| Покупка билета для ребенка до 14 лет | Обязательно |
| Оформление билета для подростка 14-17 лет | При отсутствии паспорта |
| Льготный проезд | Для подтверждения возраста |
2. Пошаговая инструкция ввода
2.1. В мобильном приложении
- Откройте приложение "РЖД Пассажирам"
- Перейдите к оформлению билета
- В разделе "Пассажиры" выберите "Добавить ребенка"
- Выберите тип документа "Свидетельство о рождении"
- Введите серию и номер документа
2.2. На сайте РЖД
- Авторизуйтесь на сайте rzd.ru
- В форме бронирования укажите количество детей
- В выпадающем списке выберите тип документа
- Заполните поля "Серия" и "Номер"
- Проверьте правильность ввода перед оплатой
3. Правила ввода номера
| Элемент | Как вводить |
| Римские цифры | Латинскими буквами (I, V, X) |
| Серия | Буквы кириллицей без пробелов |
| Номер | Только цифры без разделителей |
4. Пример правильного ввода
- Свидетельство: VIII-АБ 123456
- Поле "Серия": VIIIАБ
- Поле "Номер": 123456
- Без кавычек, дефисов и пробелов
5. Частые ошибки
- Ввод дефиса между серией и номером
- Использование русских букв вместо римских цифр
- Пробелы в серии документа
- Путаница между серией и номером
6. Что делать при ошибке
| Ситуация | Решение |
| Ошибка обнаружена до оплаты | Исправить в форме бронирования |
| После покупки билета | Обратиться в кассу для переоформления |
| Система не принимает данные | Проверить правильность ввода по образцу |
7. Особенности для разных свидетельств
- Старые образцы: содержат римские цифры
- Новые формы: только серия из букв
- Иностранные документы: вводятся как есть
8. Заключение
Правильный ввод номера свидетельства о рождении в приложении РЖД гарантирует беспроблемный проезд ребенка в поезде. Важно точно следовать правилам заполнения полей без лишних символов и пробелов. При возникновении сложностей можно обратиться в службу поддержки РЖД через приложение или по телефону горячей линии.
