Перевыпуск карты Ozon Банка может потребоваться при утере, истечении срока действия или изменении персональных данных. Рассмотрим процедуру перевыпуска карты.
Содержание
Причины для перевыпуска карты
| Причина | Особенности перевыпуска |
| Истечение срока действия | Автоматический перевыпуск за 30 дней до окончания |
| Утеря или кража | Срочный перевыпуск с блокировкой старой карты |
| Повреждение карты | Перевыпуск с сохранением номера |
| Смена фамилии | Перевыпуск с обновленными данными |
Способы заказа перевыпуска
Через мобильное приложение Ozon
- Откройте приложение Ozon
- Перейдите в раздел "Финансы"
- Выберите карту, которую нужно перевыпустить
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите "Заказать перевыпуск"
- Укажите причину перевыпуска
- Подтвердите заявку
Через интернет-банк Ozon Bank
- Авторизуйтесь на сайте bank.ozon.ru
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите нужную карту
- Нажмите "Заказать перевыпуск"
- Заполните форму заявки
- Подтвердите операцию
По телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 8 800 777-59-59
- Назовите оператору кодовое слово
- Сообщите причину перевыпуска
- Подтвердите личность
- Дождитесь подтверждения заявки
Сроки и стоимость перевыпуска
| Тип перевыпуска | Срок изготовления | Стоимость |
| Плановый | 5-7 рабочих дней | Бесплатно |
| Срочный | 1-3 рабочих дня | 500 рублей |
| При утере | 3-5 рабочих дней | 300 рублей |
Получение новой карты
- Дождитесь уведомления о готовности карты
- Получите карту курьером или в отделении
- Активируйте карту через приложение Ozon
- Установите новый PIN-код
- Обновите привязанные платежные сервисы
Важная информация
- Старая карта автоматически блокируется при перевыпуске
- Реквизиты счета остаются прежними
- Автоплатежи необходимо настраивать заново
- При смене номера карты обновите привязки в онлайн-сервисах
Частые вопросы
Можно ли изменить тип карты при перевыпуске?
Да, можно выбрать другой тарифный план.
Как узнать статус заявки на перевыпуск?
В приложении Ozon в разделе "Заявки" или по телефону поддержки.
Что делать со старой картой?
Разрежьте карту и выбросите после получения новой.
Рекомендации
- При утере карты сразу блокируйте ее
- Проверяйте срок действия карты заранее
- Для срочного перевыпуска укажите это в заявке
- Сохраняйте квитанции об оплате комиссий
Перевыпуск карты Ozon Банка - это простая процедура, которую можно выполнить онлайн. Следуйте инструкциям и учитывайте сроки изготовления новой карты.
