Если вы оформили заявку на выпуск карты Альфа-Банка, но передумали, можно отменить процесс до момента активации карты. Рассмотрим доступные способы отмены выпуска карты.
Содержание
Если вы оформили заявку на выпуск карты Альфа-Банка, но передумали, можно отменить процесс до момента активации карты. Рассмотрим доступные способы отмены выпуска карты.
Способы отмены выпуска карты
1. Через контактный центр
- Позвоните по номеру 8-800-200-00-00
- Продиктуйте оператору номер заявки или паспортные данные
- Попросите отменить выпуск карты
- Дождитесь подтверждения отмены
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение "Альфа-Банк"
- Перейдите в раздел "Мои заявки"
- Найдите заявку на выпуск карты
- Выберите "Отменить заявку"
- Подтвердите отмену
3. В отделении банка
- Посетите любое отделение Альфа-Банка
- Предъявите паспорт
- Сообщите о желании отменить выпуск карты
- Подпишите заявление об отказе
Условия отмены выпуска карты
| Стадия выпуска | Возможность отмены |
| Заявка оформлена, но не обработана | Можно отменить без ограничений |
| Карта уже изготовлена | Отмена невозможна, но можно не активировать |
| Карта активирована | Только блокировка и закрытие |
Что происходит после отмены
- Прекращается процесс изготовления карты (если возможно)
- Отменяются все сопутствующие услуги
- Возвращаются возможные страховые платежи
- Вы получаете уведомление об отмене
Сроки отмены
- В течение 24 часов - гарантированная отмена
- До 3 рабочих дней - высокая вероятность отмены
- После 3 дней - зависит от стадии производства
Важная информация
При отмене выпуска карты, на которую был внесен страховой депозит, средства возвращаются в течение 10 рабочих дней. Если карта уже была отправлена курьером, необходимо отказаться от получения при доставке. Повторная заявка на аналогичную карту может быть подана не ранее чем через 30 дней.
