При смене паспорта необходимо своевременно обновить данные в Ozon Банке для беспрепятственного доступа к услугам. Рассмотрим процедуру изменения информации.
Содержание
При смене паспорта необходимо своевременно обновить данные в Ozon Банке для беспрепятственного доступа к услугам. Рассмотрим процедуру изменения информации.
Когда требуется обновление данных
| Ситуация | Необходимые документы |
| Истечение срока действия | Новый паспорт |
| Смена фамилии | Новый паспорт, свидетельство о браке |
| Изменение регистрации | Паспорт с новой пропиской |
Способы обновления данных
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Ozon Банка
- Перейдите в "Профиль" → "Персональные данные"
- Выберите "Изменить паспортные данные"
- Сделайте фото разворота с основной информацией
- Сфотографируйте страницу с регистрацией
- Дождитесь проверки (до 3 рабочих дней)
2. В отделении банка
- Запишитесь на прием через приложение
- Возьмите новый паспорт и старый (при наличии)
- Предоставьте документ-основание для изменений
- Подпишите заявление на обновление данных
Последствия обновления данных
| Аспект | Изменения |
| Банковские карты | Требуется перевыпуск (5-10 дней) |
| Договоры | Автоматически обновляются |
| Доступ к счетам | Сохраняется без ограничений |
Если доступ к приложению утрачен
- Обратитесь в поддержку по телефону 8 800 777-59-59
- Подготовьте новый паспорт и код подтверждения из SMS
- Пройдите идентификацию через оператора
- Получите временный доступ для обновления данных
Рекомендации
- Обновите данные в течение 30 дней после смены паспорта
- Проверьте все привязанные сервисы после изменений
- Сохраняйте чеки о перевыпуске карт
- Уведомите работодателя при зарплатном проекте
После обновления паспортных данных рекомендуется проверить корректность информации в личном кабинете и запросить свежую выписку.
