| Метод | Когда применять |
| Через Сбербанк Онлайн | Для отмены известных подписок и автоплатежей |
| В мобильном приложении | Для быстрой блокировки платежей |
| Через службу поддержки | При невозможности решить проблему самостоятельно |
- Авторизуйтесь в личном кабинете Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Выберите "Автоплатежи" или "Мои подписки"
- Найдите нужное списание в списке
- Нажмите "Отключить" или "Удалить"
- Подтвердите отмену
- Откройте приложение Сбербанка
- Перейдите в меню "Платежи"
- Выберите "Регулярные платежи"
- Найдите нежелательное списание
- Используйте функцию отключения
| Действие | Описание |
| Блокировка карты | Временная блокировка через приложение |
| Оспаривание платежа | Подача заявления в банк |
| Перевыпуск карты | Полная замена карты с новыми реквизитами |
- По телефону 900 (с мобильного)
- Через онлайн-чат в приложении
- В отделении банка
- Номер карты
- Паспортные данные
- Информация о спорных списаниях
- Код подтверждения из СМС
| Мера | Эффективность |
| Ограничение интернет-платежей | Высокая |
| Отключение 3D-Secure | Средняя |
| Установка лимитов | Высокая |
Согласно закону "О национальной платежной системе", вы можете оспорить любое списание в течение 120 дней с момента транзакции. Банк обязан рассмотреть заявление в течение 30 дней.
