Оператор МегаФон может заблокировать номер по нескольким основным причинам:
Содержание
Причины блокировки номера
Оператор МегаФон может заблокировать номер по нескольким основным причинам:
| Причина | Решение |
| Неуплата долга | Пополнить баланс |
| Превышение лимита кредита | Погасить задолженность |
| Подозрение на мошенничество | Обратиться в службу безопасности |
Способы разблокировки
- Пополнить баланс через приложение, терминал или банк
- Погасить задолженность через Личный кабинет
- Обратиться в салон связи с паспортом
- Позвонить в службу поддержки по номеру 0500
Инструкция по разблокировке
- Проверьте баланс через USSD-запрос *100#
- При отрицательном балансе - пополните счет
- После пополнения перезагрузите устройство
- При сохранении блокировки обратитесь в поддержку
Сроки восстановления доступа
| Тип блокировки | Время восстановления |
| Автоматическая (по балансу) | До 5 минут после пополнения |
| Ручная (службой безопасности) | До 24 часов после проверки |
Дополнительная информация
- При утере SIM-карты потребуется ее перевыпуск
- Для корпоративных клиентов - обращение к ответственному менеджеру
- После длительной блокировки номер может быть передан другому абоненту
Для предотвращения блокировок рекомендуется своевременно пополнять баланс и не нарушать правила использования сети.
