Отключение домашнего интернета от МТС может потребоваться при переезде, смене провайдера или по другим причинам. Рассмотрим все доступные способы прекращения услуги.
Содержание
Способы отключения домашнего интернета МТС
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте mts.ru
- Перейдите в раздел "Домашний интернет и ТВ"
- Выберите "Управление услугами"
- Найдите опцию "Отключение услуги"
- Подтвердите отключение
Через мобильное приложение "Мой МТС"
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение "Мой МТС" |
| 2 | Перейдите в раздел "Домашние услуги" |
| 3 | Выберите "Отключить интернет" |
| 4 | Подтвердите действие |
По телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 8 800 250 08 90
- Назовите оператору данные договора
- Попросите отключить домашний интернет
- Дождитесь подтверждения отключения
Важная информация при отключении
- Оборудование (роутер) необходимо вернуть в офис МТС
- Отключение производится с 1 числа следующего месяца
- При досрочном расторжении могут применяться штрафные санкции
- Рекомендуется сохранить подтверждение отключения
Необходимые документы
- Паспорт (при обращении в офис)
- Номер договора на услуги
- Роутер и комплектующие (при наличии арендованного оборудования)
Сроки отключения
Обычно отключение происходит в течение 3 рабочих дней после подачи заявления. В отдельных случаях процесс может занять до 10 дней.
Что делать после отключения
- Проверьте отсутствие списаний за интернет
- Получите акт об отключении услуги
- Сохраните все документы на случай спорных ситуаций
- Верните оборудование в течение 14 дней
