Отключение домашнего интернета от МТС может потребоваться при переезде, смене провайдера или по другим причинам. Рассмотрим все доступные способы прекращения услуги.
Содержание
Отключение домашнего интернета от МТС может потребоваться при переезде, смене провайдера или по другим причинам. Рассмотрим все доступные способы прекращения услуги.
Способы отключения домашнего интернета МТС
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте mts.ru
- Перейдите в раздел "Домашний интернет и ТВ"
- Выберите "Управление услугами"
- Найдите опцию "Отключение услуги"
- Подтвердите отключение
2. Через мобильное приложение "Мой МТС"
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение "Мой МТС" |
| 2 | Перейдите в раздел "Домашние услуги" |
| 3 | Выберите "Отключить интернет" |
| 4 | Подтвердите действие |
3. По телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 8 800 250 08 90
- Назовите оператору данные договора
- Попросите отключить домашний интернет
- Дождитесь подтверждения отключения
Важная информация при отключении
- Оборудование (роутер) необходимо вернуть в офис МТС
- Отключение производится с 1 числа следующего месяца
- При досрочном расторжении могут применяться штрафные санкции
- Рекомендуется сохранить подтверждение отключения
Необходимые документы
- Паспорт (при обращении в офис)
- Номер договора на услуги
- Роутер и комплектующие (при наличии арендованного оборудования)
Сроки отключения
Обычно отключение происходит в течение 3 рабочих дней после подачи заявления. В отдельных случаях процесс может занять до 10 дней.
Что делать после отключения
- Проверьте отсутствие списаний за интернет
- Получите акт об отключении услуги
- Сохраните все документы на случай спорных ситуаций
- Верните оборудование в течение 14 дней
